Dolazni pozivi

Identifikacija poziva

Identifikacija poziva vam omogućava da, pre odgovora na poziv, na displeju svog telefona vidite broj sa kojeg je poziv upućen.

Potrebno je samo da imate fiksni telefon koji podržava ovu veoma praktičnu uslugu, što je slučaj sa svim telefonima novijeg datuma.

Kada broj telefona osobe koja vas poziva pripada analognoj centrali ili ukoliko je ta osoba aktivirala uslugu zabrane identifikacije poziva, na ekranu vašeg telefona neće se prikazati broj osobe koja vas poziva. Pored toga, dešava se i da pojedine države iz sigurnosnih razloga ne dopuštaju da se u inostranstvu prikaže broj sa kojeg je poziv upućen.

Ova usluga radi bez ograničenja sa svim ostalim dodatnim uslugama.

Uslugu možete aktivirati pozivom Kontakt centra 19933, slanjem mejla na info@mtsdoo.net ili odlaskom u najbližu poslovnicu.

---

Preusmeravanje poziva

Preusmeravanje poziva vam pruža mogućnost da, ukoliko niste kod kuće ili ste iz nekog razloga sprečeni da primite poziv, preusmerite dolazni poziv na neki drugi, unapred definisani broj. Ukoliko to želite,dolazni poziv možete da preusmerite i na automat sa govornom porukom.

Svaki preusmereni poziv na koji je odgovoreno naplaćuje se po istoj ceni kao kada taj broj pozivate sa vašeg fiksnog broja.

Pozivalac telefonskog broja plaća poziv do pozvanog broja, dok vi, kao korisnik usluge Preusmeravanje dolaznih poziva, plaćate poziv od broja na kome je aktivirana usluga, do broja (fiksnog/mobilnog) na koji ste preusmerili poziv, po važećoj tarifi. Za korišćenje usluge naplaćuje se mesečna naknada.

Na rapolaganju su vam tri opcije za preusmeravanje dolaznih poziva:

• Bezuslovno preusmeravanje svih dolaznih poziva
• Preusmeravanje dolaznog poziva u slučaju da vam je linija zauzeta
• Preusmeravanje dolaznog poziva ukoliko ne možete ili ne želite da odgovorite na poziv

Za korišćenje ove usluge možete se prijaviti u nekoj od naših poslovnica.

---

Odbijanje poziva

Ukoliko iz bilo kog razloga ne želite da primate pozive, na raspolaganju vam je usluga Odbijanje dolaznih poziva. Ova usluga pruža vam mogućnost da nesmetano uspostavljate odlazne pozive, dok će svi dolazni pozivi ka vašem broju telefona biti onemogućeni.
Ova usluga radi bez ograničenja sa svim ostalim dodatnim uslugama.

Uslugu Odbijanje dolaznih poziva možete aktivirati i deaktivirati u nekoj od naših poslovnica. 

---

Ne smetaj

Usluga Ne smetaj pruža vam mogućnost da sve dolazne pozive preusmerite na govorni automat, a korisnik koji vam je uputio poziv dobiće obaveštenje da trenutno ne možete da odgovorite na poziv.
Odlazne pozive možete nesmetano da obavljate.

Ova usluga radi bez ograničenja sa svim ostalim dodatnim uslugama.

---

Poziv na čekanju

Poziv na čekanju je usluga koja vam omogućava da tokom telefonskog razgovora  dobijete obaveštenje, u vidu zvučnog signala, da vam je upućen novi poziv. Možete da odgovorite na novi poziv, uz zadržavanje trenutnog poziva ili da prekinete započeti poziv i odgovorite na novi poziv.

Za korišćenje ove usluge možete se prijaviti u našim poslovnicama, pozivom na broj 19933  ili slanjem mejla na info@mtsdoo.net.

---

Zlonamerni poziv

Ukoliko dobijete uznemiravajuće pozive, u bilo kojoj od naših poslovnica možete da aktivirajte uslugu Zlonamerni poziv. Ova usluga omogućava identifikovanje eventualnih zlonamernih poziva koji su upućeni na vaš broj.

U zavisnosti od tehničkih karakteristika telefonske centrale, postoje dve načina beleženja zlonamernih poziva:
–  beleže se pozivi na koje je pretplatnik odgovorio (pritiskom na taster FLASH u toku trajanja poziva),
–  beleže se svi pozivi prema pretplatniku bez obzira da li je odgovorio na njih ili ne.

---

Govorna pošta

Govorna pošta je vaša virtuelna telefonska sekretarica. U slučaju da ne možete da odgovorite na poziv ili vam je linija zauzeta, poziv koji je upućen na vaš fiksni broj biće preusmeren na sistem govorne pošte, a osoba koja vam je uputila poziv, ukoliko to želi,  može da  vam ostavi govornu poruku. Pored govornih poruka, moguće je ostaviti i faks poruke.

Preduslov za korišćenje ove usluge je da posedujete telefonski uređaj sa tonskim biranjem.

Za korišćenje usluge Govorna pošta možete se prijaviti pozivom na 19933, u nekoj od naših poslovnica, ili možete da pošaljite mejl na info@mtsdoo.net.